MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı (Tüketici)

Tüketicinin sipariş anında girdiği iletişim, fatura ve teslimat bilgileri.

Bu sayfa örnek metni içerir. Mesafeli satış sözleşmesinin asıl hukuki bağlayıcı sürümü, sipariş verildiği anda oluşturulup e-posta ile ve hesap sayfanızdan size ayrıca iletilir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın kayısı dalı internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

3.1. Ürünlerin tüm fiyatlarına KDV dahildir. Kargo bedeli belirtilen durumlarda Alıcı'ya aittir.

3.2. Satıcı, siparişin kendisine iletilmesinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde mal teslimini yapacaktır (MSY m. 9).

3.3. Ödeme online tahsilat (kredi kartı, banka havalesi/EFT vb.) ile yapılır. Banka veya finans kuruluşu bağlantısından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

3.4. Teslimat, Alıcı'nın sipariş esnasında belirttiği adrese kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Teslimat alındığında Alıcı'nın ürünü kontrol etme ve hasar/eksik durumunda kargo görevlisi tarafından tutanak tutulmasını isteme hakkı saklıdır.

4. CAYMA HAKKI

4.1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir (MSY m. 9).

4.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya [Bilgi eksik] adresinden veya yazılı olarak bildirimde bulunulması ve malın iade edilmesi gerekmektedir.

4.3. Cayma hakkı kullanılan üründeki/hizmetteki ödeme tutarı 14 gün içinde Alıcı'ya kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

4.4. Cayma hakkı istisnaları (MSY m. 15): aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz —

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan mallar,
• Tüketici'nin istekleri/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilmiş mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (yazılım, dijital içerik).

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değer üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6. KABUL VE YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.

Sürüm: 2026-05-27.1 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınmıştır. Bu metin Sistemroot tarafından sağlanan bir taslaktır; nihai hukuki yeterlilik için satıcı kendi avukatına danışmalıdır.